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真诚体贴 用心服务
时间:2012-07-21 点击次数:945

 

真诚体贴用心服务
怡信集团坚持每天对员工进行培训、教育、检讨、考核,通过提高每一个员工的服务水平来完善公司的服务体系,打造服务理念: “以客户为中心、服务快、信誉好、省麻烦”的理念更的体现在售后服务领域
怡信集团服务理念:
服务快:设立专线投诉和意见箱,积极接收客户投诉、监督、快速处理
信誉好:真诚、微笑、礼貌、效率,以客问尊
省麻烦:管理、节省成本、定期结算、服务
怡信集团服务承诺:
1)关心每一台怡信的设备,更关心每一位设备操作人员技术品质。
2)以比你更关心你为服务理念,不但要想您所想,更要想您的前面,一切在乎你的感受。
3)从贵公司使用设备维护设备的实际出发,承诺以专业为保证,服务力求全面体贴。
4 如有报修,本公司服务人员一定在4小时内做出反应,24小时之内到达现场服务。
5)免费负责安装调试培训。
6)设备保修期自购买起一年内为保修期。
1本身仪器质量问题免费维修或免费更换零配件;
2在正常使用条件下,整机一年内免费保修;
7.在保修期内,因下列情况发生故障时,本公司酌收成本费。
1自行拆修而产生的故障;
2人为不慎或错误操作使用而导致损坏;
3设备配置电脑上安装其它系统引发的故障;
4工作时间之外、国家法定假日期间需供方工程师加班服务;
⑤地震、台风等自然力不可抗拒的灾害;
 

联系方式

邮件:eassonnb@163.com
地址:浙江省宁波市海曙区后仓工业区1号
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